La Solución Práctica de Help Desk y Gestion de activos

Organiza y gestiona tu Help Desk y activos ahora: Numara® Track-It!® es una probada y completa solución de Help Desk y gestión de activos de TI que le permite implementar a un coste efectivo la mejores prácticas del sector incluyendo ITIL®.

• Probada: Confíe en Numara® Software, que se ha medido a si misma en el mercado con mas de 50.000 clientes en todo el mundo y una de las más altas calificaciones de satisfacción del cliente de la industria.

• Completa: Gestiona ordenes de trabajo, activos, cambios y conocimientos dentro de su organización de TI con una solución completa basada en la solución de flujos de trabajo: Numara Track-It!

• Rentable: Optimice la eficiencia del Help Desk ahora con Numara Track-It!, esta solución proporciona un único punto de acceso para todas las actividades de Help Desk y gestión de activos con bajo coste de propiedad y rápido retorno de inversión

• Las Mejores prácticas: Alinee las TI con los objetivos del negocio y asugúrese la disponibilidad óptima, la fiabilidad, la seguridad y el rendimiento de las TI.Numara Track-It! Ofrece un potente motor de flujos de trabajo que apoya las mejores prácticas de ITIL como son incidencias, problemas, cambios y gestión de activos

Software de Help Desk de TI y Solución de Gestión de Activos para líderes proactivos de TI
Los líderes de TI necesitan mejores herramientas para gestionar la evolución de las necesidades de las empresas y el aumento de los problemas económicos. Numara Track-No! es:

• Disponible en cinco idiomas: Ingles, Frances, Aleman, Español y Portugues
• Instalado en compañías de clientes que soportan una amplia gama de activos de TI, desde un puñado de equipos a decenas de miles de activos en todo el mundo.
• Usado en todos los sectores, incluyendo Educación, Salud, Manufacturas, Legal, Gobierno y otros.

Despliega una rentable solución de gestión de activos y de help desk que es escalable para satisfacer las cambiantes necesidades empresariales.

Obtenga Numara Track-It!...Descargue una demo...

¿Necesita más información? Descargue la última versión Numara Track-It! 9 catálogo general...

Ventajas de Numara Track-It!

Numara Track-It!: el escritorio de ayuda y activo práctico solución de gestión

Numara® Track-It!® le ayuda a gestionar todos los aspectos de las funciones de escritorio de ayuda y gestión de activos, logrando que su organización de TI sea más eficiente.

• Mejore la visibilidad y el control: Centralice sus operaciones de escritorio de ayuda, identifique recursos de redes y gestione cambios contínuos con una solución que le permite ser proactivo. Numara Track-It! le ofrece herramientas de gestión del cambio sólidas para mejorar la percepción y establecer procesos de control. Podrá configurar procesos de auditoría y búsqueda automatizados así como hacer un seguimiento del historial de órdenes de trabajo, todo ello de manera sencilla. Nuestros informes y gráficos predefinidos le proporcionan nuevos niveles de visibilidad en sus operaciones de escritorio de ayuda.
• Aumente la eficacia: elimine las ineficacias y los asuntos repetitivos gracias a una solución software de escritorio de ayuda que ofrece una automatización del flujo de trabajo y una funcionalidad del escritorio de ayuda dinámica y centralizada. Numara Track-It! le permite administrar personas, procesos y conocimientos de manera sencilla con características como rastreos de auditorías de órdenes de trabajo, políticas de eventos y plantillas para gestionar asuntos repetitivos. Configure Numara Track-It! para enviar notificaciones cuando se hayan identificado las cuestiones de conformidad con la licencia de software. Con Numara Track-It! puede integrar y mejorar las eficiencias de las funciones de escritorio de ayuda y de gestión de activos de manera sencilla.
• Implemente una solución que aporta valor de manera inmediata: se activa y se ejecuta rápidamente con una solución rentable que proporciona una instalación y un proceso de administración guiados por asistente y de fácil manejo, sin la necesidad de gastar su tiempo y dinero en recursos de formación y asesoramiento. Una vez instalado, Numara Track-It! muestra una interfaz de estilo Outlook, altamente intuitiva y fácil de aprender, que resulta sistemática en todos los módulos, lo que proporciona una navegación y usabilidad sencilla.
• Aumente la satisfacción de los clientes: atienda mejor a sus clientes y gestione niveles de servicio con confianza gracias a una solución que reduce notablemente los tiempos de respuesta y resolución. Numara Track-It! proporciona herramientas de descubrimiento y auditoría automatizadas que sirven para identificar rápidamente los entornos de su cliente, así como una interfaz de auto-servicio 24/7, que incluye una base de conocimientos con soporte al cliente constante. Nuestra petición para el seguimiento de cambios y procesos de informes le ayuda a minimizar las interrupciones del servicio y apoya las mejores prácticas de ITIL®.

Haga más con menos recursos gracias a una solución de escritorio de ayuda y gestión de activos integral y ampliable que evoluciona a la vez que su negocio.

Obtenga Numara Track-It!...Descargue una demo...

¿Necesita más información? Descargue la última versión Numara Track-It! 9 catálogo general...