Numara Track-It! Help Desk

Las aplicaciones de Help Desk existen desde hace mucho tiempo y deberíamos saberlo. Numara® Track-It!® HelpDesk fue lanzado en 1991. Tiene una historia de la que estamos orgullosos.

Durante los últimos 20 años, Track-It! HelpDesk ha recibido numerosos premios del sector y es el software de help desk más instalado del mundo, con más de 50.000 clientes. También se usa para gestionar unos impresionantes 16 millones de activos de TI en todo el mundo.

Con Track-It! HelpDesk en el corazón del servicio de asistencia de TI de su empresa, formará parte de una gran comunidad de profesionales de TI que piensan de forma similar.

Libertad para… proporcionar una solución de help desk completa e integrada de forma sencilla

Muchos de los productos de software de help desk “gratis hoy, compre mañana” necesitan costosas actualizaciones para proporcionar las funciones de help desk que necesitará para prestar asistencia a sus usuarios. Track-It! HelpDesk es diferente: con nuestros 20 años de experiencia, Track-It! HelpDesk le proporciona un software de help desk fácil de instalar y basado en las mejores prácticas que es al mismo tiempo asequible e increíblemente funcional.

Con Track-It! HelpDesk, tendrá una solución completa e integrada que incluye gestión de inventarios y activos, gestión de incidencias y problemas, gestión de compras, gestión de formación y biblioteca gestión del conocimiento, autoservicio, reinicio de contraseñas, gestión de cambio, gestión de instalaciones, gestión de licencias de software, acceso móvil al help desk, informes y herramientas para gestionar sus Acuerdos de Nivel de Servicio de forma más efectiva.

Rápido de instalar. Fácil de configurar. Sencillo de usar.

Incluso con sus extensas funciones, puede estar seguro de que la instalación y configuración mediante asistente de su Track-It! HelpDesk será un paseo. Puede ser instalado, configurado y puesto a punto en horas, sin necesidad de costosos consultores o programación.

Para minimizar la formación y facilitar la adopción, Track-It! HelpDesk tiene un aspecto y un modo de funcionamiento similares a Microsoft® Outlook, de forma que sus técnicos de help desk y sus usuarios pueden ponerse a trabajar rápidamente con las potentes prestaciones de su nuevo Track-It! HelpDesk.

La familia de aplicaciones de Numara Track-It!

Track-It! HelpDesk forma parte del producto básico Track-It! para la gestión de TI que incluye gestión de activos e inventario, gestión de Help Desk, gestión de problemas e incidencias, gestión de compras, gestión de formación y biblioteca, gestión de conocimientos, autoservicio, restablecimiento de contraseñas, gestión de cambios, gestión de instalaciones, gestión de licencias de software, acceso móvil a Help Desk, cuadros de mando e informes.

A medida que usted crece, Track-It! Help Desk crece con usted

A medida que sus necesidades de asistencia de TI crecen, puede estar seguro de que Track-It! crecerá con usted. Con toda una familia de aplicaciones integradas para la gestión de TI entre las que elegir, Track-It! HelpDesk puede ampliarse para incluir gestión remota de escritorio, inventario con código de barras, suscripciones a la base de conocimientos y migración de perfiles de usuario.

¡Pruebe Track-It! Help Desk!

Creemos que Track-It! ofrece una combinación de precio y funcionalidad difícil de igualar pero debe comprobarlo usted mismo. Pruebe Track-It! y compruebe cómo satisface sus necesidades específicas.  Descargue su evaluación de 30 días totalmente funcional de Track-It! hoy mismo.