BMC Track-It! le proporciona una visión completa de sus incidencias, problemas y solicitudes de cambio.
BMC Track-It! Casos Prácticos
Vea cómo las empresas están adquiriendo una “ventaja competitiva” gracias a la instalación de la familia de soluciones y productos de BMC Software.
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Amicus Horizon Housing Association
Benefiting from help desk functionality with Numara Track-It!
When regional housing provider, Amicus Horizon, needed a practical, easy to use help desk solution to replace an ageing in-house system, it turned to Numara Track-It!
"Numara Track-It! has more than matched our expectations. We wanted a solution that we knew was going to be easy to use and manage. Numara Track-It! does everything it says on the tin. The product is adaptable for our needs which include logging, monitoring and defining all our calls."
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Astellas Pharma Technologies
Astellas aumenta la eficiencia de sus técnicos con Numara Track-It!
Los empleados de las instalaciones de fabricación de Astellas en Norman, Oklahoma, trabajan las 24 horas todos los días de la semana para garantizar el suministro ininterrumpido de fármacos seguros a las personas que los necesitan. Por este motivo, es esencial que los sistemas informáticos funcionen a plena capacidad, por lo que las operaciones de TI son un factor fundamental para hacer llegar los fármacos de alta calidad de Astellas a la primera línea del tratamiento médico.
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Black Box
Black Box Network amplía el servicio de Help Desk con Numara Track-It!
Becky supo inmediatamente que necesitaba un sistema de Help Desk más sofisticado que automatizase la elaboración de informes y mejorase la asignación de responsabilidades. Pero no necesitó buscar mucho para encontrar la solución porque ya conocía Numara Track-It!. Había utilizado el software en otras empresas para las que había trabajado anteriormente. Llegó a la empresa en marzo y en menos de un mes Track-It! ya estaba en funcionamiento.
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British Computer Society
Compliant, in-control and delivering effective support to its users with Numara Track-It!
The successful adoption of Numara Track-It! by the BCS IT Department has prompted other departments to use it to track their software compliance, monitor assets, track the effectiveness of support calls, and schedule development projects and systems upgrades.
"Without Numara Track-It!, we would have no chance of responding effectively to the 100 support calls we receive a week"
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City of San Mateo
Maintaining Superior IT Support for 600 City Employees in the Heart of Silicon Valley
How do you maintain networks and PCs for 600 users spread across 22 facilities in a diverse and rapidly growing high-tech city?
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