¿Por qué Numara Software?

Numara Software proporciona el departamento de soporte más instalado a nivel mundial, así como productos adicionales de soporte. Cualquiera que sea el tamaño o sector de su empresa y cualquiera que sean sus necesidades, puede confiar en nosotros para proporcionarle la solución óptima para obtener funcionalidad, valor y soporte.

Dos productos para un mismo objetivo-¡Excelencia en el servicio y en el soporte!
Numara Track-It! es una aplicación de soporte y gestión de activos que ha sido especialmente diseñada para el departamento de soporte IT. Típicamente utilizada por empresas de entre 100 y 1000 PCs que buscan una solución pragmática y efectiva en costes que pueda mejorar dramáticamente el soporte IT. Numara Track-It! 8 también ofrece una gran cartera de herramientas de gestión de activos, departamento, red e infraestructura para complementar la aplicación principal.

Numara FootPrints es una “plataforma” de gestión de soporte abierta y flexible. Carente de la típica característica de “tamaño de la empresa”, Numara FootPrints es excelente ante la demanda del cliente de una solución flexible, de auto gestión que pueda integrarse y alinearse con sus necesidades de soporte. Numara FootPrints ofrece una solución global para organizaciones que necesitan un enfoque de soportes compartidos para un soporte de gestión que requiera varios departamentos de soporte para consolidarse sobre una plataforma, en una localización o disperso en diferentes lugares del mundo. .

La plataforma de Numara FootPrints se puede construir de forma que satisfaga vuestros requisitos y perspectivas de crecimiento con un bajo coste, nosotros podemos completar dicha plataforma con alguna de nuestras plantillas disponibles para facilitar dicha configuración.

Numara FootPrints ITSM aplica las mejores practicas de ITIL proporcionando todo lo necesario para mejorar el acceso al servicio IT

Numara FootPrints para un departamento de soporte consolidado proporciona configuraciones para gestión de servicio al cliente, gestión de soporte a la industria para proporcionando compromiso, y control, e iniciativas específicas industriales y departamento de soporte para organizaciones relacionadas con cualquier línea de negocio y servicio de empleados e incidencias de soporte.

Numara FootPrints para departamentos de soporte suministra una solución basada en la web, ideal para requerimientos multi-site.

Nuestra presencia
EL éxito de Numara Software a nivel mundial, continúa por nuestra inversión local. Las oficinas de software pueden cubrir cada región del mundo y nuestra red de socios asegura que si no puede hablar con nosotros directamente, nuestro distribuidor autorizado estará disponible para asesorarle el la selección del producto, implementación, servicios de formación y soporte.

Nos enorgullecemos de ser flexibles geográficamente, así que si su empresa es una multinacional o un operador regional, nunca estamos demasiado lejos para ayudar.

Nuestros clientes
La atención a las necesidades de nuestros clientes es nuestra prioridad en Numara Software. Ya esté usted evaluando sus necesidades de soporte y servicio, necesite soporte técnico para un producto de Numa software preexistente o pensando en contribuir a futuras estrategias de producto, nuestros procesos internos y procedimientos siempre le colocarán como una prioridad, En Numara Software prestamos atención y registramos todo lo que nuestros clientes nos transmiten y usamos posteriormente esta información para suministrar productos y soluciones para mejorar el soporte al cliente y lo servicios ofrecidos.

Nuestra gente
Consecuentemente, todos nuestros trabajadores comparten tres características comunes, la capacidad de comprensión de sus necesidades, buen conocimiento de la industria y el deseo de ayudar. Nuestros empleados comprenden que trabajando con soporte y dando servicio son los objetivos clave para servir a su organización. Los trabajadores de nuestra empresa están entrenados en las mejores prácticas, están para orientar al cliente y se asegurarán siempre de que tenga la solución y soporte que espera.