Numara Software abre nuevos caminos en la gestión integrada de servicios, activos y ciclo de vida con la llegada de FootPrints 11

La nueva versión ofrece importantes mejoras como la gestión de activos financieros y los cuadros de mando ejecutivos para la gestión integral de operaciones de TI

Tampa, Florida, 15 de noviembre de 2011: Numara® Software, Inc., líder mundial en soluciones de gestión de servicios, gestión del ciclo de vida de activos y gestión de dispositivos móviles para profesionales de TI, ha anunciado hoy FootPrints® 11, la primera solución integrada de gestión de servicios y activos de TI. El nuevo software ofrece una perspectiva singular de la gestión de operaciones de TI y una mejor integración de TI, así como una mejora de la información del negocio, el cumplimiento normativo y la seguridad en toda la familia de productos Numara® FootPrints.

“Nos impresionó increíblemente el esfuerzo que ha hecho Numara para escuchar a sus clientes y tener en cuenta sus sugerencias a la hora de diseñar FootPrints 11”, dice Rick Cahoon, director de soporte a empresas de Wilbur-Ellis Company. “Se pusieron en contacto con nosotros directamente y nos preguntaron qué nos gustaría ver en el producto para después hacer un esfuerzo concertado para reflejar esas mejoras en la nueva versión”.

Las organizaciones de TI actuales se enfrentan a múltiples desafíos: desde gestionar la adopción de nuevas tecnologías hasta satisfacer las expectativas de los usuarios finales y adaptarse a las necesidades del negocio. FootPrints 11 responde a estos desafíos sin rodeos y ofrece la primera solución integrada de gestión de servicios y activos de TI. Al mejorar la visibilidad de los administradores de TI en la gestión de operaciones de TI para instalaciones físicas, virtuales y móviles a través de una ventana única, FootPrints ofrece una mayor integración, una flexibilidad superior y facilidad de uso. Al contrario que otras ofertas que son difíciles de administrar, FootPrints es fácil de instalar, configurar y personalizar (sin necesidad de demasiado asesoramiento) y ofrece un tiempo de puesta en servicio más rápido y un aumento del valor y la productividad de TI. Además, al incorporar soluciones de gestión de procesos de negocio, FootPrints extiende sus beneficios de TI a recursos humanos, marketing y muchos más departamentos, proporcionando a la empresa un mayor rendimiento de la inversión y una amplia alineación de TI con el negocio.

Principales beneficios de FootPrints 11
Integración avanzada de TI
FootPrints ha ampliado sus capacidades para garantizar la integración avanzada de TI en todo el ciclo de vida de los activos. Con una vista completa del ciclo de vida de todos los dispositivos finales que incluye el coste, la depreciación, la asignación de activos y la propiedad, además de información sobre adquisición, FootPrints 11 proporciona a TI los conocimientos estratégicos necesarios para pasar de ser un centro de costes a un socio empresarial.

“Una de las nuevas características de FootPrints 11 que nos es de gran utilidad es la capacidad de gestión financiera”, afirma Rick Cahoon, director de soporte a empresas de Wilbur-Ellis Company. “Esto nos permite tener una vista completa de todos nuestros activos y nos facilita la tarea de conciliar nuestros dispositivos donde se supone que deben estar, hacer un seguimiento de los presupuestos a través de una nueva función de depreciación y alinear los costes cuidadosamente. Numara ha demostrado que puede hacerse cargo de todas las facetas de gestión de TI y del ciclo de vida y para nosotros, una empresa con más de 250 sucursales en todo el mundo, eso resulta muy atractivo”.

Mejora de la información y el análisis del negocio
El cuadro de mando ejecutivo de FootPrints 11 proporciona información sobre tendencias, rendimiento y avances para permitir que TI pueda comunicarse de forma rápida y sencilla con la empresa y demostrar su valor en toda la organización.

“Nuestros ejecutivos de TI necesitan visibilidad continua en tiempo real de los indicadores de los servicios importantes para comunicarse de forma eficaz con la empresa”, dice Aaron Carey, ingeniero principal de sistemas de ATX Group. “Por lo tanto, nuestros administradores de TI suelen dedicar mucho tiempo a recoger y cotejar datos para crear informes significativos. Ahora, con los cuadros de mando ejecutivos de FootPrints, nuestro equipo ejecutivo puede acceder fácilmente a los indicadores de los servicios más recientes e importantes en tiempo real y nuestro personal administrativo puede centrarse en prestar un servicio excelente a la empresa”.

Ampliación de la seguridad y el cumplimiento normativo
Con las herramientas de normalización del inventario de software automatizadas y los informes y cuadros de mando predeterminados, FootPrints 11 ofrece a TI una idea clara de su catálogo de software y garantiza el cumplimiento de las licencias de software y la distribución correcta del software en toda la organización. Además, FootPrints 11 ofrece una sola consola integrada para gestionar y proteger el entorno de TI de la empresa y controlar las soluciones antivirus.

“Las organizaciones desean tener más control sobre su entorno de TI y exigen flexibilidad para elegir e instalar las soluciones específicas que necesita su empresa” afirma Matt Dircks, vicepresidente de productos de Numara. “Con una solución perfectamente integrada en las disciplinas de gestión de servicios y gestión de activos, FootPrints simplifica la gestión de operaciones de TI y permite a los profesionales centrarse en prestar un servicio de primera clase a sus clientes en lugar de gestionar soluciones diversas de múltiples proveedores”.

Creada desde el principio como un sistema modular pero integrado, la familia Numara® FootPrints puede adquirirse como productos por separado o como parte de nuestras soluciones más amplias de FootPrints, que incluyen FootPrints® Service Management, FootPrints® Lifecycle Management, FootPrints® Desktop Management y FootPrints® Security & Compliance Management.

Acerca de Numara® Software Incorporated
Constituida en 1991, Numara® Software es proveedor líder mundial de soluciones integradas de gestión de operaciones de TI. La familia de productos integrados de Numara resuelve los problemas relacionados con la gestión del ciclo de vida de puntos finales, la gestión de dispositivos móviles, el Help Desk y el Service Desk de dispositivos físicos, virtuales y móviles. Todos los productos están diseñados para simplificar y optimizar la gestión de operaciones de TI. Las familias de productos de Numara comprenden: Numara® Footprints®, una familia de soluciones in situ y Numara® Track-it!®, una solución de Help Desk y de inventarios de TI. En conjunto, Numara Software presta asistencia a más de 50.000 clientes, a más 280.000 usuarios y a casi veinte millones de activos de TI en todo el mundo.